广东佛山：擅用状师业余实力 筑牢斲丧维权防天

中国斲丧者报报道（陈晓莹 记者李青山）比去多少年去，广东广东省佛山市下度看重斲丧情景建设战斲丧维权工做，佛山防天不竭劣化斲丧情景，擅用实力激发斲丧后劲，状师筑牢斲丧增长歇工复产，业余有力增长斲丧。维权经由量年探供，广东正在社会共治规模已经组成以佛山市消委会状师专家照料团为中松软力的佛山防天斲丧维权与状师公益法律处事相散漫模式，独创了佛山市斲丧维权工做新场所时事。擅用实力

强化联动协做，状师筑牢斲丧整开下风老本处事去世幼年大局

为充真发挥状师业余实力正在斲丧维权工做中的业余熏染感动，拷打佛山市斲丧情景延绝改擅，维权佛山市正在斲丧维权规模组建状师照料团并拟订相闭工做制度。广东佛山市消委会借与佛山市状师协会签定《策略开做战讲》，佛山防天竖坐少效开做机制，擅用实力配开拆建多元化、多条理、多处事的斲丧维权开做仄台。

此外，充真发挥状师止业“收头人”树模引收熏染感动，佛山市组建起一支由佛山市状师协会会少启当状师照料团团少、多达40人的业余维权法律照料队伍，并凭证斲丧热面易面问题下场分类组建了佛山市直属分团、汽车与运输业余分团等10个业余分团，为状师专家照料团下效运行奠基了底子。

突出机制坐异，汇智散力增短工做效力提降

佛山市初终松扣社会体贴战公共诉供，看重斲丧维权规模真干坐异，运用法治实力多元化解斲丧瓜葛。2021年3月12日，出台《佛山市斲丧者委员会反对于预支式斲丧处事瓜葛起诉暂止操持格式》，指派状师专家照料团状师先后收费代取代庖署理3宗教育培训规模的总体诉讼案件。

2021年5月,尾宗总体诉讼案由佛山市北海区人仄易远法院做出斲丧者胜诉的讯断并去世效，案件受到社会各界普遍闭注，被评为“第四届市场监管规模社会共治劣秀案例”。妨碍往年5月，3宗总体诉讼均胜诉，诉前救命及法院讯断返借金额约101.42万元。此举充真发挥了状师专家照料团实力战借助法律实际约束力倒逼问题下场经营者整改，做好企业诚疑经营的“把守者”，修筑卓越斲丧情景，实用呵护了斲丧者的开理权柄。

自动启看成为，发挥业余实力助力瓜葛化解

佛山市初终谨记斲丧维权维的是“仄易远心”，护的是“仄易远利”，看重引进社会实力深入斲丧维权工做的协同规画。

公然收受斲丧咨询，提供业余法律定睹。2020年9月起，状师专家照料团突破月度值班制，初次施止照料团齐员24小时提供法律咨询处事，累计使命为广漠大宵费者提供斲丧维权法律咨询处事300多人次，为斲丧者放心斲丧提供强有力的法律反对于。

减进业余案件救命，下效化解斲丧瓜葛。状师专家照料团状师自动减进斲丧瓜葛争议小大、业余性强的案件，如奥迪汽车案、典型房货不开倾向板案、残徐人安拆义肢案、保险掮客公刻公章睁开歇业总体歌咏案等，业余状师的减进为呵护斲丧者开理权柄提供了法律反对于，为斲丧瓜葛下效救命注进了“强心剂”。

怯于为仄易远收声，做好社会把守指面止业自律

佛山市初终谨记为仄易远维权的使命启当，充真发挥状师专家照料团智囊照料熏染感动，自动正在宽峻大维权案件、热面易面维权使命面评、斲丧瓜葛化解等规模提供业余法律反对于，公然劝谕企业担责，怯于为斲丧者收声。

面评热面易面问题下场，实时收回斲丧警示。随着直播带货、汇散购物等新业态、新斲丧模式减速隐现，特意是疫情时期机票、旅馆、遨游退费等斲丧热面、易面问题下场层睹叠出，照料团专家状师从法律角度妨碍面评，并收回斲丧警示、指引，指面新业态延绝瘦弱去世少。

歉厚饱吹模式，拷打普法教育提降维权才气

佛山市看重斲丧维权工做的树模引收，对于标国内里斲丧维权最劣者，不竭坐异普法饱吹模式，提降擦明佛山市斲丧维权品牌。

主题饱吹，增强维权意见。照料团状师自动减进斲丧维权行动，散漫斲丧热面问题下场，睁开“疫情时期遨游开同问题下场”“汇散仄台主播带货”“预支斲丧”等主题普法饱吹战斲丧教育，指面斲丧者后退自我呵护意见战提降斲丧维权才气。

以案讲法，强化斲丧指引。佛山市坐异开设《消委讲法》等专栏，每一周聘用照料团状师对于热面案例妨碍法律阐收，并通过短视频等模式宣告，让斲丧教育知识更具可读性战转达力。妨碍往年7月，照料团专家状师减进普法教育鄙视频录制16次、面评斲丧维权问题下场73篇次，受到泛滥斲丧者的闭注面赞。年度典型案例借以斲丧者遍天歌咏的视频模式，正在佛山市各主流媒体战当天小大型企业展厅转折播放，普法教育服从赫然。

专题培训，提降法律素质。除了抵斲丧者、经营者妨碍普法教育，照料团专家状师借抵斲丧维权相闭工做职员妨碍培训，特意散漫《仄易远法典》施止战预支式斲丧总体诉讼真务，累计睁开600多人次歇业培训，实用提降了斲丧维权工做职员的歇业水牢靠清静冷清凉清热僻救命才气。

下一步，佛山市将延绝增强斲丧者权柄呵护工做，充真发挥斲丧正在经济晃动运行中的“压舱石”熏染感动，真正在做到为仄易远维权、为仄易远处事、为仄易远解忧，真现好、呵护好、去世少好最广漠大人仄易远的底子短处。同时，将散焦预支式斲丧、汇散斲丧、智能产物等斲丧规模的热面、易面、痛面问题下场，增强政策法律阐收战实际钻研商讨，探供总体诉讼新实际、新内容，做深做真斲丧维权法治建设，提降状师专家照料团的下令力战影响力，为斲丧者提供减倍业余细准劣秀的法律维权处事，用法治实力独创佛山市斲丧维权新场所时事。

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