广东省佛山市消委会“多网流利融会”周齐提降斲丧者牢靠感

中国斲丧者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）远日，广东感记者从广东省佛山市消委会患上悉，省佛山市丧2021年，消委佛山市消委会松跟公共的多会周真践需供，解仄易远忧、网流纾仄易远困、利融牢靠热仄易远心，齐提自动减进斲丧维权战社会把守系统建设，降斲多措并举竖坐放心斲丧情景，广东感周齐提降斲丧者的省佛山市丧牢靠感。

多元化处置瓜葛，消委竖坐“歌咏维权协做网”。多会周2021年，网流佛山市消委会牢靠竖坐“以斲丧者为中间”的利融牢靠理念，畅通歌咏咨询渠讲，齐提拆建多元化歌咏处置系统，保障斲丧者开理权柄。一是建章坐制，出台《佛山市斲丧者反对于预支式斲丧处事瓜葛起诉暂止操持格式》，呵护斲丧者开理权柄。两是拆建桥梁，佛山市消委会与澳门消委会共建“跨域视频救命机制”，两天斲丧者可经由历程正在线视频“整跑动”处置斲丧瓜葛，进一步深入粤港澳小大湾区斲丧维权一体化协做。

多维度普法饱吹，挨制“斲丧指面疑息网”。2021年，佛山市消委会挨制“线上+线下”“传统媒体+新媒体”的斲丧教育饱吹矩阵，散漫斲丧热面问题下场，背斲丧者提下斲丧维权知识。一是线上线下相散漫，延绝更新“消委讲法”专栏战睁开“放心斲丧体验止行动”，聘用佛山市消委会状师照料团状师结应模式热面或者普遍的斲丧问题下场，妨碍线上线下斲丧维权知识指面，竖坐普法饱吹站面。两是工做动态透明化，推出《佛山消委会微周刊》，经由历程翰墨、音频、图片等多种模式勾通消委会一周工做动态，利便斲丧者体味战进建维权知识。三是政媒联动助饱吹，齐新挨制“消委会正在线”节目，配开各媒体饱吹特色，建制“粤语喜爱”征兆短剧战斲丧揭示“短视频”，指面斲丧者竖坐科教斲丧不美不雅，增强斲丧教育饱吹真效。

多模式拷打行动，竖坐“诚疑经营斲丧网”。2021年，佛山市消委会延绝增强劣化斲丧情景，提降斲丧者的患上意度。一是整开资源，挨制诚疑经营商圈，斥天“放心斲丧竖坐行动”汇散报告仄台，提供自助恳求渠讲，规画企业正在品量、诚疑战维权圆里做出许诺，与小大型仄台告竣策略开做框架战讲，正在放心斲丧许诺、歌咏战解、斲丧教育、社区饱吹四个圆里竖坐开做机制。两是针对于社区居仄易远、斲丧者里扑里睁开斲丧教育；睁开女童鞋战老人鞋、电动挨蛋器、阴雨伞等比力真验行动；睁开遨游仄台新老用户预订价钱好异查问制访，为公共避让斲丧危害，提降其维权意见战才气。

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