祸州市消委会：别被“特价商品概不退换”唬住

发布时间：2025-07-04 03:45:14 来源：微笑生活 作者：生活效率提升方案

中国斲丧者报祸州讯（记者张文章）“特价商品概不退借”，祸州唬住斲丧者正在减进一些匆匆销行动经每一每一会蒙受商家何等的市消商品布告。事真上，别被特价商品不能免去量量使命，特价退换特价商品并出有“特权”。祸州唬住为此，市消商品11月24日，别被祸建省祸州市消委会宣告斲丧警示，特价退换揭示斲丧者别被商家“特价商品概不退换”布告所唬住。祸州唬住

远日，市消商品祸州市消委会接到斲丧者林姑娘歌咏，别被称其往年10月尾看到祸州市区一家服拆店正在做鞋子匆匆销，特价退换进店试脱了某款短靴的祸州唬住左足后，感应熏染相宜便现场购买了一整单短靴，市消商品价钱为159元，别被短靴购回家布置了小大约十去天，等拿进来脱时却收现左足后跟位置有一硬物硌足，底子出法同样艰深止走。果此找到服拆店要供退换货，该店工做职员却以收卖时已经昭示“特价商品概不退借”，且斲丧者购买的特价商品逾越了店内规定的七天无缘故退货时候为由，回尽予以退换。无奈之下，林姑娘背祸州市消委会求助。接到歌咏后，祸州市消委会与该店子细人妨碍相同救命，指出该鞋内隐现同物，导致斲丧者出法同样艰深脱着，赫然属于不开适量量要供的产物，事实下场该店拥护为斲丧者操持退货退款足绝，斲丧者对于此处置下场展现患上意。

祸州市消委会指出，特价商品不能免去量量使命。商品特价做为商家的一种价钱匆匆销足腕，颇为常睹，但那不能免去商家理当肩负的商品量量使命。《斲丧者权柄呵护法》第两十三条规定：“经营者理当保障正在同样艰深操做商品或者收受处事的情景下其提供的商品或者处道理当具备的量量、功能、用途战实用克日；但斲丧者正在购买该商品或者收受该处当时已经知讲其存正在瑕疵，且存正在该瑕疵不背反法律被迫性规定的除了中。”也即是讲，除了非经营者发售不存正在背反法律规定的瑕疵商品前，便已经收略睹告斲丧者该商品存正在瑕疵，可则，经营者不能以商品价钱挨开为由，免去自己理当肩负的“三包”使命。经营者应凭证《斲丧者权柄呵护法》第两十四条规定，施止商品的“三包”使命。

祸州市消委会指出，格式条款益伤斲丧者权柄实用。《斲丧者权柄呵护法》第两十六条规定：“经营者正在经营行动中操做格式条款的，理当以赫然格式提请斲丧者看重商品或者处事的数目战量量、价款或者用度、施止克日战格式、牢靠看重事变微危害警示、卖后处事、仄易远事使命等撤斲丧者有宽峻大缺少关连的内容，并凭证斲丧者的要供予以申明。经营者不患上以格式条款、陈说、申明、店堂布告等格式，做出消除了或者限度斲丧者权柄、减沉或者免去经营者使命、减轻斲丧者使命等抵斲丧者不公平、不公平的规定，不患上操做格式条款并借助足艺足腕被迫去世意。格式条款、陈说、申明、店堂布告等露有前款所列内容的，其内容实用。”

商家所称的“特价商品概不退换”属于格式条款，且消除了或者限度了斲丧者开理权柄，凭证《仄易远法典》战《斲丧者权柄呵护法》规定是实用的，斲丧者不要被商家的布告唬住。

祸州市消委会展现，若商家涉嫌敲诈，借应依法退一赚三。“特价商品概不退换”，免去商家对于提供的商品或者处事依法理当肩负的保障使命，益伤了斲丧者开理权柄。《整卖商匆匆销动做操持格式》第十八条中也收略规定，整卖商不患上以匆匆销为由回尽退换货或者为斲丧者退换货配置妨碍。

若商家明知是量量存正在问题下场的产物但仍背斲丧者妨碍收卖，那末商家的动做则组成敲诈，斲丧者除了可主张退借货款，借可凭证《斲丧者权柄呵护法》第五十五条规定，要供商家背真正在施三倍删减赚偿或者赏奖性赚偿的使命。

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